よくある質問

サービスについて

レッスンは見学してもいいですか？

はい、事前にお問い合わせいただければ見学可能です。ただし、既に在籍している生徒様はレッスンの見学はできません。体験レッスンをご希望の場合は、無料体験レッスン予約サイトからご予約ください。

母子分離レッスンで子供が不安がっていますが、大丈夫でしょうか？

お子様にとにかく英会話を楽しんでもらうことが最優先ですので、嫌がるお子様を無理やり親御さんから引き離すことはしません。少々泣いてしまったりするのは全然OKですが、もしお子様が不安そうであれば、慣れるまでレッスンの最初に親御さんにいてもらうなど、相談しながら一緒に楽しいレッスンになるように進めていきます。なお、未就園児クラスは親子参加型となります。

英語が全く喋れませんが、大丈夫でしょうか？

もちろん大丈夫です！初心者の方でも、講師がしっかりサポートするので、自然と話せるようになっています。レッスン中に「できる！」を体感しながら進められるので安心です。

付き添いは可能ですか？赤ちゃんを連れての参加もできますか？

付き添いは可能です。ただし、他の受講生の集中を妨げないよう、周囲への配慮をお願いしています。

料金・お申込みについて

料金プランにはどのようなものものがありますか？

料金プランについてはこちらをご確認ください。

どのような支払い方法がありますか？

全てのお支払いはクレジットカードのみ対応しております。受講者がお子様の場合、現金を持たせる心配もございません。

レッスンの受講費用以外に別途費用はかかりますか？

はい、以下別途費用がかかります。

・入会金 11,000円(子供)・22,000円（大人）／入会時のみ

・施設維持管理費 5,500円／年

・教材費（受講クラスにより異なる）／年

兄弟で入りたい場合、割引はありますか？

はい、ご兄弟でご入会いただける場合、ご兄弟の分の入会金は何人でも無料です。（お一人様分のみいただきます）

新規のクラスはどうやったら始められますか？

新規クラスは最低2人から開講可能です。空き状況について、DOVER ENGLISH公式LINEよりお問い合わせください。

いつからレッスンに参加可能ですか？

ご入会完了後、直近のご入会いただいたレベルのレッスンから受講が可能です。

友人紹介の入会特典はありますか？

現在DOVER ENGLSIHにご通学いただいている生徒の方からのご紹介であれば、ご紹介いただいた方、ご紹介を受ける方、双方に特典がございます。詳しくはDOVER ENGLISH公式LINEよりお問い合わせください。

レッスンについて

無料体験レッスンでは何をしますか？

ネイティブ講師によるレベルチェック（年齢、参加クラスによる）＆実際のレッスンにご参加いただきます。

・DOVERENGLISH無料体験レッスンのお申し込みはこちらから

振替レッスンはありますか？

振替レッスンもご用意しています。欠席された場合は、同じレベルまたは近いレベルのクラスから振替をご案内します。

• 振替は欠席月から翌月末まで取得可能です。


• 振替は月2回までです。


• サタデー集中レッスンは例外的に年に数回振替日を設けており、その際に受講可能です。


• マンツーマンレッスンの振替は空き時間で対応します。

学年が上がっても同じレッスン曜日と時間ですか？

毎年レッスンスケジュールの見直しを行うため、レッスン曜日と時間が変わる可能性があります。その際はお電話またはDOVER ENGLISH公式LINEにてご連絡させていただきます。

クラス変更したい場合、どうしたらいいですか？

別の曜日へレッスン時間の変更を希望される場合は、まずお電話またはDOVER ENGLISH公式LINEよりご相談ください。クラスの流れや雰囲気、定員状況などを確認し、講師と相談の上、移動に問題がなく、空きがある場合はすぐに移動も可能です。

レッスンを欠席する場合、どうしたらいいですか？

レッスン開始の3時間前までに、DOVER ENGLISH公式LINEにあるGoogle欠席申請フォームよりご連絡ください。指定時間までにご申請がない場合は無断欠席扱いとなり、振替レッスンのご予約はできませんのでご注意ください。

レッスンに遅刻する場合、どうしたらいいですか？

DOVER ENGLISH公式LINEよりその旨をご連絡ください。

未就園児クラスは何歳からですか？

当クラスの対象は1歳半から3歳となります。なお、親子参加型となりますので、親御さんもご一緒に受講いただきます。また、1歳未満の赤ちゃんがいらっしゃる方は同伴も可能です。

クラスのレベルアップはどのように行われますか？

毎年4月を基本として、現在のレベルに応じたクラスに進級していただきます。進級については講師の判断をもとに行います。進級が難しいと判断した場合、同じレベルまたは下のレベルを再度受講していただくことがあります。尚、対象者には原則として1か月前までにDOVER ENGLISH公式LINEよりご連絡いたします。

休会したい場合、どうしたらいいですか？

1ヶ月以上の休会を希望される場合は、休会希望月の前月10日までに休会手続きを行ってください。

クラス枠を維持する場合
レッスン料の50％を休会費としてお支払いいただきます。連続での休会は最大3か月までです。

会員資格のみ維持する場合
施設維持管理費のみお支払いいただくことで会員資格を保持できますが、受講クラスの席は維持されません。復帰時に料金やシステムが変更されている場合は、変更後の規定に従って復帰となります。

※教材費について
教材費は年間分として算出されます。
そのため、休会中やデモ休会中（クラス枠維持）であっても、教材費が発生する場合があります。教材費の詳細や請求タイミングについては、休会・デモ（クラス枠維持）申請時にご案内いたしますので、ご不明な点はお問い合わせください。

退会をしたい場合、どうしたらいいですか？

原則、退会される月の２か月前より受付を行い、解約を希望する月の前月10日までに退会のお手続きを行なってください。

例）5月分から解約を行いたい場合、4月10日までにお申し出ください。4月10日を過ぎてしまった場合、5月分の料金は頂戴し、6月分より解約となります。

その他について

参観などイベントはありますか？

当スクールでは、ハロウィンやクリスマスなどの季節イベントを行っております。
参観は実施しておりませんが、現在の英語レベルや成長の様子をお伝えするため、年に数回動画などで生徒様限定配信を行っております。
その他のイベントや詳細は、年間スケジュールをご確認ください。

領収書は発行してもらえますか？

領収書が必要な方はDOVER ENGLISH公式LINEより発行依頼をお願いいたします。後日、メールにて領収書のダウンロードリンクを送付させていただきます。

※尚、領収書が発行できるのは、ご入金済み分のみとなります。