よくある質問

サービスについて

レッスンは見学してもいいですか？

年に数回にオンライン参観日を設ける予定ですので、その際にレッスンの様子をご覧いただけます。それ以外ですと当スクールのイベントになります。また、来校でのレッスンの見学はご遠慮いただいております。

母子分離レッスンで子供が不安がっていますが、大丈夫でしょうか？

お子様にとにかく英会話を楽しんでもらうことが最優先ですので、嫌がるお子様を無理やり親御さんから引き離すことはしません。少々泣いてしまったりするのは全然OKですが、もしお子様が不安そうであれば、慣れるまでレッスンの最初に親御さんにいてもらうなど、相談しながら一緒に楽しいレッスンになるように進めていきます。なお、未就園児クラスは親子参加型となります。

英語が全く喋れませんが、大丈夫でしょうか？

もちろん大丈夫です！レッスンで習ったことをご自宅で進んで生活の中に取り入れることをおすすめします。学習した内容をご自宅で実際にどれだけ使うかによって、吸収の速さがアップしますし、習ったことを忘れることもありません。本当の意味で生きた英語にもなります！

料金・お申込みについて

料金プランにはどのようなものものがありますか？

料金プランについてはこちらをご確認ください。

どのような支払い方法がありますか？

全てのお支払いはクレジットカードのみ対応しております。受講者がお子様の場合、現金を持たせる心配もございません。

レッスンの受講費用以外に別途費用はかかりますか？

はい、以下別途費用がかかります。

・入会金 11,000円(子供)・22,000円（大人）／入会時のみ

・施設維持管理費 5,500円／年

・教材費（受講クラスにより異なる）／年

兄弟で入りたい場合、割引はありますか？

はい、ご兄弟でご入会いただける場合、ご兄弟の分の入会金は何人でも無料です。（お一人分のみいただきます）

新規のクラスはどうやったら始められますか？

新規クラスは最低2人から開講可能です。空き状況について、DOVER ENGLISH公式LINEよりお問い合わせください。

いつからレッスンに参加可能ですか？

ご入会完了後、直近のご入会いただいたレベルのレッスンから受講が可能です。

オフピーク時はいつですか？

主に平日オープン〜午後2時頃までとなります。詳しくはDOVER ENGLISH公式LINEよりお問い合わせください。

友人紹介の入会特典はありますか？

現在DOVER ENGLSIHにご通学いただいている生徒の方からのご紹介であれば、ご紹介いただいた方、ご紹介を受ける方、双方に特典がございます。詳しくはDOVER ENGLISH公式LINEよりお問い合わせください。

レッスンについて

無料体験レッスンでは何をしますか？

ネイティブ講師によるレベルチェック（年齢、参加クラスによる）＆実際のレッスンにご参加いただきます。

・DOVERENGLISH無料体験レッスンのお申し込みは こちらから

振替レッスンはありますか？

振替レッスンもご用意しております。同じレベルまたは近いレベルのクラスから振替レッスンをご案内します。 振替レッスンは、欠席日から30日以内で月1回まで可能です。例外でサタデー集中レッスンは年に数回振替日を設けておりますので、その際に振替レッスンを受講可能です。

学年が上がっても同じレッスン曜日と時間ですか？

毎年レッスンスケジュールの見直しを行うため、レッスン曜日と時間が変わる可能性があります。その際はお電話またはDOVER ENGLISH公式LINEにてご連絡させていただきます。

クラス変更したい場合、どうしたらいいですか？

別の曜日へレッスン時間の変更を希望される場合は、まずお電話またはDOVER ENGLISH公式LINEよりご相談ください。クラスの流れや雰囲気、定員状況などを確認し、講師と相談の上、移動に問題がなく、空きがある場合はすぐに移動も可能です。

レッスンを欠席する場合、どうしたらいいですか？

レッスン開始時間の3時間前までにDOVER ENGLISH公式LINEよりご連絡ください。なお、指定時間までにご連絡がない場合は無断欠席となり、振替レッスンの受講やレッスン料の返金はできません。

レッスンに遅刻する場合、どうしたらいいですか？

DOVER ENGLISH公式LINEよりその旨をご連絡ください。

未就園児クラスは何歳からですか？

当クラスの対象は1歳から3歳となります。なお、親子参加型となりますので、親御さんもご一緒に受講いただきます。また、1歳未満の赤ちゃんがいらっしゃる方は同伴も可能です。

クラスのレベルアップはどのように行われますか？

毎年4月を基本として、現在のレベルに応じたクラスに進級していただきます。進級については講師の判断をもとに行います。進級が難しいと判断した場合、同じレベルまたは下のレベルを再度受講していただくことがあります。尚、対象者には原則として1か月前までにDOVER ENGLISH公式LINEよりご連絡いたします。

休会したい場合、どうしたらいいですか？

1ヶ月以上休会する場合、休会を希望する月の前月最終レッスン日までに来校し、休会手続きを行ってください。クラス枠維持のためにレッスン料の50％を休会費としてお支払いいただきます（連続しての休会は最大3か月まで）。 会員資格のみ保持される場合は、施設維持管理費のみお支払いいただくことにより維持することはできますが、受講クラスの席を維持することはできません。

退会をしたい場合、どうしたらいいですか？

原則、退会される月の２か月前より受付を行い、解約を希望する月の前月10日までに来校し、退会のお手続きを行なってください。

例）5月分から解約を行いたい場合、4月10日までにお申し出ください。4月10日を過ぎてしまった場合、5月分の料金は頂戴し、6月分より解約となります。

その他について

参観などイベントはありますか？

現在検討段階ではありますが、ハロウィンやクリスマスパーティー等行う予定です。また、参観はZoomで年に数回予定しております。詳しくは年間スケジュールをご確認ください。

領収書は発行してもらえますか？

領収書が必要な方はDOVER ENGLISH公式ラインより発行依頼をお願いいたします。

後日、メールにて領収書のダウンロードリンクを送付させていただきます。

※尚、領収書が発行できるのは、ご入金済み分のみとなります。